建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話

會議現(xiàn)場

2017年8月29日-30日，建業(yè)物業(yè)三標(biāo)體系作業(yè)文件修改啟動會在總部會議室成功召開。來自全省各地市分公司的總經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、各崗位優(yōu)秀的管理人員及物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理，共計(jì)55人參加了本次會議。

會議首先由品質(zhì)管理部總經(jīng)理王莉?qū)θ龢?biāo)體系作業(yè)文件修改啟動會會議流程及小組成員分組進(jìn)行了宣讀。

隨后建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話，張總強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)修訂的重要性，并指出本次將商業(yè)、寫字樓、案場及分公司各職能部門各崗位均納入修改范圍之內(nèi)，要求參與人員認(rèn)真對待并做到以下幾點(diǎn)：第一、標(biāo)準(zhǔn)簡化，突出關(guān)鍵時刻關(guān)鍵點(diǎn)的重要內(nèi)容；第二、梳理清晰崗位職責(zé)，崗位職責(zé)一定要與工作流程相對應(yīng)；第三、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧最大化，團(tuán)隊(duì)每個成員要充分溝通，形成豐碩成果。

三標(biāo)體系文件的修訂，重新梳理了服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)更具適宜性、符合性，有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展，促進(jìn)品質(zhì)提升和客戶滿意度提升。